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圣才淘宝分销商经营淘宝点滴心得

发布人：圣才学习网  发布日期：2015-08-07 09:09  共3574人浏览
　　　　　　　　　
　　应邀写点自己的感受，可能写的较散，见谅哦^ ^
　　我的号申请挺早的，大概是06年，店铺开店是在去年8月份，不过实际经营是在今年6月中旬了。让我决心开这个店的缘由是我在阿里眼镜那做过一段时间的工作，发现了淘宝销售真正魅力，网销批发的魅力，和跟客户聊天帮客户答疑，异议处理，最终成交成为朋友的快感。当时我在的那个公司平均一天出货6000元+最高一次一天8万，也让我坚定了电商的决心！还确定了一件事情。如果做电商，要打破思维，不要认为自己喜欢的就是客户喜欢的自己不喜欢的客户一定不喜欢。我当时做的那个公司主营太阳镜。很多我看不上的走的都很好。我看的上的有些走量一般。那么我确定正式兼职做之前确定两件事情：第一心态：我跟自己规定给自己三个月时间，三个月时间内即使一旦不成交也没什么（因为之前我经过一个路边小吃摊子，跟那个商贩聊过一段时间，让我记忆犹新的一段话----其实我刚开始做的时候，在学校附近摆摊基本上每天都无人问津，将近3个月没有一点销量。不过3个月后奇迹发生了。我一个月利润能赚到7000+）那么我把这个作为我的宗旨之一：开店3个月内制作好自己认为对的事情，不去考虑销量，不去考虑流量，转化率，不做刻意优化。不管怎么样3个月内即使为0，这0跟当初的0之间已有很大不同。毕竟自己学到了很多。第二：给自己定位：不已赚钱为目的，不已成交为目的，跟客户坦诚朋友位置。所以许多客户只要想了解，想跟我聊我都会不厌其烦的跟他们聊天，跟他们答疑。坚持这两点的结果是从6月12号到现在8月6号一个多月。从一天没有单子到现在一天稳定15~20单。从一开始1周200元，到现在普遍1天500~1500左右营业额。而且发现老客户也越来越多。没有两个月就看到了希望。（后面附写跟客户友好的截图）
　　最初加入圣才是6月20多号吧。当时也没有多想什么，上架产品。当晚就上架了500多。第二天上架了2000多了。第三天全部上满（那时候3星好像就能上这么多）我坚信大数法则。只要你的宝贝有一定的积累量，一定有访客，一定有成交！结果3天内应该出了一单，以后一天2个 3个、5个等等。随时上架时间的不断增长 访客也越来越多。我也由一开始什么也不懂变得可以解答客户的问题。所有有人问我怎么样卖出圣才产品。我就说当你上架到500产品时候3天内会成交。当你上架到2000产品时候1天内会有成交。当你把圣才产品全部上完时候每个销售都会有访问量（也确实是现在每天我圣才这边客户窗口访问量能达到40左右）其实现在淘宝我认为不应该把重心放到优化收藏刷单上面（至少初期不要）更多应该放在上货上面，放到经营客户方面。
　　现在总结了客户一般的问题，只要回答完这几点就可以成交了：第一:客户会问：“是不是正品”“是不是圣才官网",这个直接回答:是（不过我更愿意回答,我是圣才一级代理,拥有生产全部知识题库，而且活动优惠期间是8折优惠,不是正品包退！跟详情页描述不符包退！有问题随时为您解答！）第二:客户会问"能不能手机用",一般回答可以（不过我更愿意回答,我们不仅可以手机用,还能电脑,平板通用,终身版权,而且更新最新哦)！第三：客户会问“我喜欢纸质的，咱们有没有”，这个直接回答是：没有（我更喜欢的回答是：这个暂时没有推出哦，不过亲 我能明白您的想法，纸质的固然很好，我也用惯了，不过我觉得我们的优势是用同样的成本让您看到更多的内容，而且终身不会坏，随找随用，以后孩子或者朋友想看还是可以看，如果有不懂的，还可以现场截屏咨询微信圈好友，这个都是纸质不能替代的。而且带着手机比带着书的概率大很多对吗？）第四：一般客户买后后悔不想要问能不能退，一般情况下肯定不能，是虚拟的（我更愿意这样：对于热卖的，客户实在不想要，半价退他，然后把这半价给别的需要的人，实现本店宗旨7日无忧退换，对于客户没有激活的直接退，对于实在退不了的，承诺以后购物可以送小礼品，因为这样就突出了你店的不同，你店更独到之处，客户也会去其他店买类似产品，体验到这个后，只要你加一句希望下次能为您服务，可以的话收藏下小店，他们一般都会收藏并给予好评，这个好评，是发自内心的（因为其他店不是，那么这就是特异性，作为广告都值得了）这个产品评价被下一个人看到就是很大宣传），其实为什么可以一句两句说清，要说这么多，就是让客户对你，对你的产品，对你店有感觉，这样能增加粘性，我这客户重复率和推荐度还是较高的，当他们认为你是知己的时候不仅成交不成问题，后续也不成问题了。好些人一天成交不多或者其他原因我感觉是基本功不足或者目的性太强。 第四就是本店即将在两钻的时候要做的一系列推广计划了（因为现在都是尝试，一切都还没有正式开始）现在我还有115单在确认中，应该还有100多单就2钻了，那么这会为我提供很好的客户积累量，毕竟我没有shua过，这些都是我的真实客户，我会在全店到时候搞很有特色的活动（现在没想好，但是我喜欢从差异化和兴趣话思考让买家不得不参与的活动）到时候成功后一起分享。
　　其实我觉得现在在淘宝上能制胜，一定要有差异化，差异化可以是任何方面比如：价格优惠力度、服务特殊程度、售后体验度、产品详情页特别度等等，只有打破常规才有可能制胜。淘宝潜力很大，但不是随大流的人能抓住的。我店铺的差异化：第一出售东西很多，吸引各类人群，产品之间互相站内引流，第二所有手机详情页全部优化，手机详情页促销全部更新，手机店铺全面优化！第三尽量做到让客户满意，虽然现在看不出来太大效果，然而我的经验这个是对的。第四不要太在乎收入，但一定要在乎业绩！客户量比现在的利润量更重要！第五每天更新产品，更新细节，让店铺每天都在变化。第六优化店铺不如优化心态。认准构思做就好，不要被别人的想法控制自己的思维。
　　不过我觉得这个需要配合，光我一个人肯定不行，感谢圣才大大们热心不厌的配合。在我所有供货商中咱们家数一的，相对的我的出货量也是第一的，因此真是应了那句话，人在做天在看，只要大家都付出，配合默契，成绩是肯定的！
　　下面是我的一些有价值的评论，可以参考下，毕竟也是第一次做生意，很多不懂，不过我没有思维定势，相信以后会有更大起色！暂时能想到的就这么多，以后有好的想法一起探讨~
　　　　　
　　　　
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