常见问题
1．用户在代理商那里看到了商品，会不会跑到圣才网站购买？
肯定不会。圣才3D电子书（题库）经过技术周密处理，每本电子书里的联系方式、收款账号都是你的，任何人下载、传播后，无论自己用还是发给朋友用，购买时都要联系你（绝不会跑到圣才网站）。
2．你们的电子书（题库）好推广吗？
圣才3D电子书（题库）经过智能处理，每本电子书文件不到1M大小，可免费下载，都带有你网站/论坛的联系方式及网址，用户下载后可任意复制给其他任何人（要看全部内容需要购买），一传十、十传百，"病毒式"扩散，快速获得爆炸式推广！
3．用户在合作商那里下载了电子书（题库）后，又发给了别的用户，那别的用户会不会跑到圣才网站购买？
肯定不会。因为电子书（题库）下载版里，联系方式、付款方式都是你的，无论自己用还是发给朋友用，购买时都要联系你（绝不会跑到圣才网站）。
4．你们的电子书（题库）配有高清视频讲解吗？可以终生使用吗？
圣才3D电子书（题库）第一次突破传统电子书（题库）的死板文字，除了提供内容外，还提供高清视频讲解，读者通过看视频"听课"很轻松地理解参考教材及历年真题。高清视频课程，正是圣才3D电子书（题库）的核心价值所在！
圣才3D电子书（题库）大部分都有视频讲解，高清视频在不断补充中，一旦获得了最新考试真题，系统立即自动提示您免费在线升级用户的电子书（题库），您将自动获得最新真题及高清视频。
真正做到了一次购买，终身使用。当用户的电子书（题库）出现升级提示时，请选择立即升级。
5．你们的电子书（题库）和高清视频是否有自己的版权？
圣才3D电子书（题库）和高清视频均有自己的版权。圣才教育12年专注考试辅导，编辑出版考试辅导图书1000余种，精准把握考试规律，研发的均是出版级的3D电子书（题库），并均有电子书号。
同时，公司独家签约聘请了800余位高校名师录制了10000余小时的高清视频课程，涉及1000多个专业/考试项目、2000多个考试科目。视频为业界最为清晰，质量为业界最为经典。
6．可以在多台电脑上学习么？是否安装客户端？
只要能上网，用户就可以随时在办公室、书房、网吧的任何一台电脑登录圣才网站学习，不需要安装客户端，但同一个账户同一时间内不可以在多个地方登录。如果用户想下载到电脑里观看的话，可以随时将电子书（题库）免费下载，打开即可使用，一样不需要安装客户端。
7．圣才电子书（题库）只能在电脑上使用吗？我只有手机和平板怎么办？
圣才3D电子书（题库）一次购买，多端并用，可以在PC端（在线和下载）、手机（安卓和苹果）、平板（安卓和苹果）等多平台同步使用。同一本书，使用不同终端登录，可实现云同步，即更换不同设备所看的电子书页码是一样的。
8．圣才电子书（题库）购买后，是否可以更换为其他电子书（题库）？是否可以退费？
圣才3D电子书（题库）提供了免费下载，即在购买前，任何人均可以免费下载电子书（题库）试用。我们建议用户，先免费下载电子书（题库），试用满意后再购买。因圣才电子书（题库）的电子特性，一旦售出无法退还，因此电子书（题库）购买后，不得更换，不得退费。
9．使用圣才3D电子书（题库）遇到技术问题怎么办？
用户在学习过程或者购买过程中，如遇到各种特殊情况或技术问题，影响了用户正常学习，请及时致电圣才客服中心，圣才会有专业的人员为用户提供帮助，保证用户正常学习。